Bienvenido a LicenciaKeys.com. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leer cuidadosamente este documento antes de realizar cualquier compra.
1. INFORMACIÓN GENERAL
LicenciaKeys.com es una tienda online dedicada a la comercialización de licencias digitales, claves de activación y accesos a software para uso personal, profesional y empresarial.
Al utilizar este sitio web, el usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para realizar compras en línea.
2. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Los productos ofrecidos en LicenciaKeys.com son digitales y pueden incluir:
Licencias de Windows.
Licencias de Microsoft Office.
Antivirus y software de seguridad.
Software de diseño y productividad.
Accesos a plataformas digitales.
Otras licencias y herramientas tecnológicas.
Todos los productos se entregan en formato digital mediante correo electrónico, WhatsApp o a través de los medios indicados durante la compra.
3. ENTREGA DE PRODUCTOS
La entrega de los productos digitales se realiza generalmente de forma inmediata o dentro del plazo indicado en la descripción de cada producto.
En casos excepcionales, la entrega puede retrasarse debido a:
Verificaciones de seguridad.
Problemas técnicos.
Mantenimiento de plataformas.
Incidencias ajenas a LicenciaKeys.com.
El cliente debe proporcionar correctamente sus datos de contacto para garantizar la entrega.
4. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios publicados están expresados en la moneda indicada en el sitio web.
Aceptamos diferentes métodos de pago, incluyendo:
Tarjetas de crédito y débito.
Transferencias bancarias.
Yape.
Plin.
Culqi.
Izipay.
Otros métodos habilitados en la plataforma.
LicenciaKeys.com se reserva el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso.
5. POLÍTICA DE ACTIVACIÓN
Las licencias comercializadas por LicenciaKeys.com están destinadas exclusivamente al producto especificado en la descripción correspondiente.
El cliente es responsable de:
Verificar la compatibilidad antes de comprar.
Seguir correctamente las instrucciones de instalación.
Utilizar el producto conforme a las condiciones establecidas por el fabricante.
No nos hacemos responsables por errores derivados de instalaciones incorrectas realizadas por el usuario.
6. POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Debido a la naturaleza digital de los productos vendidos, una vez entregada una licencia, clave de activación o acceso digital, la compra se considera consumada.
No se realizan devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
Error de compra por parte del cliente.
Incompatibilidad con el dispositivo del usuario.
Cambio de opinión después de recibir el producto.
Desconocimiento de los requisitos del software.
Sin embargo, si una licencia presenta problemas de funcionamiento atribuibles al producto entregado, LicenciaKeys.com brindará asistencia técnica y, de ser necesario, el reemplazo correspondiente.
7. SOPORTE TÉCNICO
Ofrecemos soporte para:
Activación de licencias.
Instalación básica.
Resolución de incidencias relacionadas con los productos adquiridos.
El soporte se proporciona a través de los canales oficiales de atención indicados en el sitio web.
No se incluyen servicios avanzados de reparación de equipos o soporte de terceros.
8. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario se compromete a:
Proporcionar información veraz.
No utilizar el sitio para actividades ilícitas.
No intentar vulnerar la seguridad del sitio web.
Respetar los derechos de propiedad intelectual.
LicenciaKeys.com podrá restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido publicado en LicenciaKeys.com, incluyendo:
Logotipos.
Imágenes.
Textos.
Diseños.
Material gráfico.
Está protegido por las leyes de propiedad intelectual y no podrá ser reproducido sin autorización expresa.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LicenciaKeys.com no será responsable por:
Daños derivados del uso incorrecto del software.
Problemas ocasionados por terceros.
Interrupciones temporales del servicio.
Incompatibilidades no especificadas por el fabricante.
La responsabilidad máxima de LicenciaKeys.com se limitará al valor del producto adquirido.
11. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
La información proporcionada por nuestros clientes será tratada de forma confidencial y utilizada exclusivamente para:
Procesar pedidos.
Brindar soporte.
Mejorar nuestros servicios.
Cumplir obligaciones legales.
No compartimos información personal con terceros sin consentimiento, salvo requerimiento legal.
12. MODIFICACIONES
LicenciaKeys.com podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
13. CONTACTO
Si tienes consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.
